Politica de Confidențialitate

Wake Cup Coffee & Bar („noi", „nostru" sau „Compania"), cu sediul în Jud. Cluj, sat Florești, com. Florești, str. Urusagului, nr. 15, CUI 45231749, respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Operatorul de date personale este: • Denumire: WAKE CUP COFFEE & BAR S.R.L. • Adresa sediu: Jud. Cluj, sat Florești, com. Florești, str. Urusagului, nr. 15 • CUI: 45231749 • Nr. Reg. Com.: J20/1005608/2021 • Email contact GDPR: office@wake-cup.ro • Adresa locație: Str. Donath 100E, Cluj-Napoca, România

Colectăm următoarele categorii de date personale: **Date colectate automat:** • Preferințe de limbă (salvate în localStorage al browserului) • Date tehnice anonime pentru funcționarea site-ului **Date pe care ni le furnizați voluntar:** • Nume și prenume (dacă ne contactați) • Adresa de email (dacă ne contactați) • Număr de telefon (dacă ne contactați prin WhatsApp) • Conținutul mesajelor trimise **Date colectate cu acordul tău (Meta Pixel):** • Adresa IP (anonimizată) • Tipul de browser și sistemul de operare • Paginile vizitate pe site-ul nostru • Acțiuni efectuate (vizualizări de pagină) • Identificatori cookie Meta (_fbp, _fbc) **Nu colectăm:** • Date de localizare GPS • Date pentru profilare individuală fără consimțământ • Date sensibile (sănătate, orientare politică, religie etc.)

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri: • **Funcționalitatea site-ului**: Salvarea preferințelor de limbă pentru o experiență mai bună • **Comunicare**: Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră • **Rezervări evenimente**: Procesarea cererilor de rezervare pentru evenimente private • **Obligații legale**: Conformarea cu cerințele legale aplicabile

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale: • **Consimțământ** (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru salvarea preferințelor în browser • **Interes legitim** (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru a răspunde la comunicările inițiate de dumneavoastră • **Executarea unui contract** (Art. 6(1)(b) GDPR): Pentru procesarea rezervărilor de evenimente • **Obligație legală** (Art. 6(1)(c) GDPR): Pentru conformarea cu legile aplicabile

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar: • **Preferințe limbă**: Până când ștergeți datele din browser sau revocați consimțământul • **Corespondență**: Maximum 2 ani de la ultima comunicare • **Date rezervări**: Conform cerințelor legale de arhivare (până la 5 ani) După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse în mod securizat.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi: • **Dreptul de acces**: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră • **Dreptul la rectificare**: Puteți solicita corectarea datelor inexacte • **Dreptul la ștergere** („dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe • **Dreptul la restricționarea prelucrării**: Puteți solicita limitarea modului în care vă folosim datele • **Dreptul la portabilitatea datelor**: Puteți solicita transferul datelor către altă organizație • **Dreptul de opoziție**: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite cazuri • **Dreptul de a retrage consimțământul**: Puteți retrage oricând consimțământul acordat Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: office@wake-cup.ro

Site-ul nostru folosește două categorii de cookie-uri: **Cookie-uri funcționale (necesare, fără consimțământ)** • **Preferințe de limbă**: Salvăm alegerea de limbă (română/engleză) în localStorage • **Consimțământ cookie**: Salvăm preferințele tale pentru cookie-uri (versiune, timestamp, status marketing) timp de maximum 13 luni **Cookie-uri de marketing (cu consimțământul tău)** • **Meta Pixel** (ID: 3382203885292795) — operat de Meta Platforms Ireland Limited - Setează cookie-urile _fbp și _fbc pe domeniul facebook.com - Permite măsurarea performanței campaniilor noastre Facebook și Instagram Ads și crearea de audiențe de retargeting - Se încarcă DOAR după ce apeși "Accept toate" în banner-ul de cookie-uri - Durată cookies Meta: până la 90 de zile (gestionate de Meta) **Cum poți gestiona consimțământul:** • Folosește butonul **Setări Cookies** din subsolul (footer) site-ului — îți poți retrage acordul oricând • Banner-ul de cookie-uri reapare automat după 13 luni pentru reconfirmare • Poți șterge cookie-urile Meta și din setările browserului tău **Nu folosim:** Google Analytics, Hotjar, sau alte instrumente de analiză comportamentală.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate doar cu următorii destinatari: • **Vercel Inc.** (hosting site) — SUA, în baza Standard Contractual Clauses (SCCs) • **Meta Platforms Ireland Limited** (Meta Pixel, doar dacă ați acordat consimțământul de marketing) — Irlanda, cu transfer de date către Meta Platforms Inc. (SUA) în baza SCCs și a Data Privacy Framework SUA-UE - Politica de confidențialitate Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/ - Setări de confidențialitate Meta: https://accountscenter.facebook.com/ • **WhatsApp/Meta** — când ne contactați prin WhatsApp, comunicarea este supusă politicii Meta • **Autorități publice** — doar atunci când legea impune acest lucru Toți furnizorii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele conform GDPR.

Site-ul nostru este găzduit pe servere care pot fi localizate în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate conform Art. 46 GDPR, inclusiv: • Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană • Certificări și mecanisme de conformitate recunoscute

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră: • Conexiune securizată HTTPS pentru întregul site • Acces restricționat la date pe bază de necesitate • Actualizări regulate de securitate • Nu stocăm date sensibile pe servere proprii

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin: • Afișarea noii politici pe site • Actualizarea datei „Ultima actualizare" Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele personale: • **Email**: office@wake-cup.ro • **Adresa**: Jud. Cluj, sat Florești, com. Florești, str. Urusagului, nr. 15 Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la: **Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)** • Website: www.dataprotection.ro • Email: anspdcp@dataprotection.ro • Telefon: +40 318 059 211